Prazo para Trocas:
Os clientes têm até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar a troca.
Condições para Trocas: Os produtos devem estar em perfeito estado, sem sinais de uso, lavagem ou alterações na peça original. Devem estar acompanhados da etiqueta original.
Produtos Elegíveis para Troca:As trocas são permitidas para produtos com defeitos de fabricação, tamanho inadequado ou insatisfação do cliente.
Produtos Não Elegíveis para Troca: Itens em promoção podem ter condições específicas de troca, conforme informado na descrição do produto durante a compra.
Procedimento de Troca: O cliente deve entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente para solicitar a troca, fornecendo o número do pedido e detalhes sobre o motivo da troca. Após a aprovação da troca, o cliente receberá instruções sobre como enviar o produto de volta para a loja.
Custos de Troca: Os custos de envio do produto de volta para a loja serão arcados pela loja apenas no primeiro pedido, após o primeiro pedido todos s custos serão arcados pelo comprador.
Reembolso ou Crédito: Após receber e verificar o produto devolvido, a loja oferecerá ao cliente a opção de reembolso do valor pago ou crédito para uma nova compra, conforme a preferência do cliente.
Observações Legais: Esta política de troca está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC) brasileiro, garantindo os direitos do consumidor em casos de trocas por defeitos ou insatisfação. A loja se compromete a realizar as trocas de forma ágil e transparente, visando a satisfação do cliente.
